Felhasználási Feltételek
Hatálybalépés dátuma: 2025. május 28.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Felhasználási Feltételek (“Feltételek”) szabályozzák a DivaSpin Casino (“Weboldal”, “Mi”, “Nekünk”) használatát és az azon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételét.
1.2. A Weboldalon való regisztrációval, bejelentkezéssel vagy bármely funkció használatával Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Nyilatkozatot, a Felelős Játékra vonatkozó szabályzatot és minden egyéb ide vonatkozó dokumentumot.
1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételek bármely pontjával, kérjük, azonnal hagyja abba a Weboldal használatát.
2. Fogalommeghatározások
- Játékos/Felhasználó/Ön: Bármely személy, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
- Fiók: Személyes profil, amelyet a játékos hoz létre a játékhoz való hozzáféréshez.
- Játékok: Minden kaszinó és élő kaszinó szolgáltatás, valamint egyéb játékok, amelyeket a Weboldal kínál.
- Üzemeltető: A Weboldalt működtető és üzemeltető cég.
- Bónusz: Promóciós ajánlatok, beleértve az ingyenes pörgetéseket, bónuszpénzt vagy egyéb jutalmakat.
3. Játékosi jogosultság
3.1. Csak 18. életévét betöltött, illetve a magyarországi szerencsejátékra vonatkozó jogszabályok szerinti legális korhatárt elért személyek regisztrálhatnak és játszhatnak.
3.2. Ön felelős azért, hogy ellenőrizze, az online szerencsejáték jogszerűsége biztosított-e az Ön lakóhelye szerinti területen.
3.3. Az Üzemeltető, annak munkavállalói, közeli hozzátartozói, valamint partnerei nem jogosultak játékosként regisztrálni vagy részt venni a játékokban.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1. Minden játékos csak egy fiókot hozhat létre, egy háztartásból, eszközről vagy IP-címről több fiók létrehozása tilos.
4.2. A regisztráció során valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni, beleértve a nevet, lakcímet, születési dátumot, e-mail címet és fizetési adatokat.
4.3. A fiókhoz tartozó belépési adatokat titokban kell tartani, és nem szabad megosztani harmadik féllel.
4.4. Szükség esetén az Üzemeltető kérheti az Ön személyazonosságának igazolását hivatalos dokumentumok, például útlevél, lakcímkártya vagy közüzemi számla bemutatásával.
4.5. Hamis vagy félrevezető adatok esetén a fiók felfüggesztésre vagy törlésre kerülhet, és a nyeremények érvénytelenítésre kerülhetnek.
4.6. Ön felelős minden, a fiókján keresztül végzett tevékenységért.
5. Befizetések
5.1. Minden befizetésnek az Ön nevére szóló fizetési eszközről kell származnia.
5.2. A befizetésekre vonatkozó minimum és maximum összeghatárok a Weboldal Banking szekciójában találhatók.
5.3. Az Üzemeltető nem számít fel díjat a befizetésekért, azonban a fizetési szolgáltató díjat felszámíthat.
5.4. Az Üzemeltető nem nyújt hitel- vagy pénzügyi szolgáltatásokat.
5.5. A befizetett összegeket kizárólag játékra lehet felhasználni. Szokatlan vagy gyanús befizetési tevékenység esetén a fiók ideiglenesen zárolható.
6. Kifizetések
6.1. A kifizetéseket lehetőség szerint a befizetéshez használt fizetési móddal kell teljesíteni.
6.2. Minimum és maximum kifizetési összegek a Banking szekcióban érhetők el.
6.3. A kifizetések feldolgozása előtt az Üzemeltető kérheti személyazonosság igazolását.
6.4. Az Üzemeltető törekszik a kifizetések gyors feldolgozására, de nem vállal felelősséget a harmadik fél fizetési szolgáltatók késedelmeiért.
6.5. Teljes egyenleg kifizetése és fiókbezárás esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
7. Inaktív és szunnyadó fiókok
7.1. Az 6 hónapig be nem jelentkezett fiókok inaktívnak minősülnek.
7.2. Az inaktív fiókokból havonta adminisztrációs díjat vonhatunk le a fennmaradó egyenlegből.
7.3. A díjak levonása előtt értesítjük a játékost.
7.4. Egyenleg nélküli inaktív fiókok törlésre kerülhetnek.
7.5. Szunnyadó fiók újraaktiválható az Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétellel.
8. Felelős játék
8.1. A DivaSpin Casino elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett, és eszközöket biztosít, mint például befizetési limit, veszteségkorlát, időkorlát és önkizárás.
8.2. Amennyiben úgy érzi, hogy problémás szerencsejátékkal küzd, kérjük, használja ezeket az eszközöket, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal segítségért.
8.3. További információk és támogatás elérhetők a Szerencsejáték Felügyelet és a Felelős Játék Központ oldalain.
9. Tiltott tevékenységek
9.1. Tilos a következő tevékenységek végzése:
- Pénzmosás vagy egyéb illegális pénzügyi műveletek
- Automatizált rendszerek (pl. botok) használata
- Csalás, játékok manipulálása vagy szabályok megszegése
- Több fiók létrehozása vagy használata
- VPN vagy proxy használata a korlátozások megkerülésére
- Fiók megosztása vagy más nevében való játék
9.2. Az ilyen tevékenységek gyanúja esetén az Üzemeltető jogosult a fiók felfüggesztésére vagy törlésére, valamint a nyeremények visszatartására.
10. Bónuszok és promóciók
10.1. Minden bónusz és promóció a Weboldalon közzétett feltételek és fogadási követelmények alá esik.
10.2. A bónuszokkal való visszaélés, például több fiók használata vagy csalás, szigorúan tilos.
10.3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a bónuszok visszavonására vagy a fiókok felfüggesztésére visszaélés esetén.
10.4. A bónuszok és ingyenes pörgetések lejárati idővel és játékonkénti korlátozásokkal rendelkezhetnek.
11. Játékok tisztessége és szabályai
11.1. Minden játék igazoltan tisztességes szoftverekkel működik, melyek véletlenszám-generátorokat (RNG) használnak.
11.2. Az Üzemeltető jogosult érvényteleníteni fogadásokat vagy nyereményeket technikai hibák, csalás vagy a Feltételek megsértése esetén.
12. Felelősség kizárása
12.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy károkért, amelyek a Weboldal használatából erednek, beleértve a technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.
12.2. A játék teljes egészében az Ön felelőssége, az Üzemeltető felelőssége legfeljebb az utolsó befizetés összegére korlátozódik.
12.3. Az Üzemeltető nem felel a Weboldalról elérhető harmadik fél weboldalak tartalmáért vagy biztonságáért.
13. Adatvédelem és adatbiztonság
13.1. Az Ön személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozatunkban foglaltak szerint kezeljük.
13.2. Modern, iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk adatai védelmére.
13.3. Részletes információkat az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmaz.
14. Szellemi tulajdon
14.1. A Weboldalon található minden tartalom, márkajelzés, logó és egyéb anyag az Üzemeltető vagy licencadó partnerei tulajdona.
14.2. A Weboldal tartalmának bármilyen másolása, terjesztése vagy módosítása kizárólag írásos engedéllyel lehetséges.
15. Panaszkezelés és jogviták
15.1. Panasz esetén kérjük, először lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
15.2. Célunk a panaszok gyors és méltányos rendezése.
15.3. Amennyiben nem sikerül megegyezésre jutni, a vitát független alternatív vitarendezési (ADR) testület vagy a magyar szerencsejáték-felügyelet elé lehet terjeszteni.
15.4. Minden panaszt írásban kell benyújtani.
16. A Feltételek módosítása
16.1. Az Üzemeltető fenntartja a jogot
